Как мы запустили Telegram-бота для клиники эстетической медицины и начали собирать заявки на SMAS-лифтинг
Можно ли обойтись без лендинга и всё равно получать заявки из рекламы?
Да — если правильно использовать Telegram-бота. Рассказываем на примере кейса с клиникой эстетической медицины.
🚨 Задача
«Поддержать» продвижение процедуры SMAS-лифтинга. Это аппаратная процедура глубокого лифтинга, направленная на подтяжку кожи без хирургического вмешательства. В основе метода — воздействие ультразвука на слой, который в классической хирургии подтягивают во время операции — SMAS (superficial muscular aponeurotic system), то есть поверхностно-мышечную апоневротическую систему. То есть, «подтяжка лица без операции». Пожелания клиента: на планируемую рекламную кампанию в Telegram ADS запустить акцию «СМАС-лифтинг всего лица со скидкой 20 000 рублей» или «СМАС-лифтинг всего лица за 29 999 рублей». Клиент был отрицательно настроен относительно посадочного лэндинга, аргументируя «таких много». И удалось убедить, что не все клиенты знают, что такое СМАС-лифтинг и надо рассказать о процедуре.
Таким образом, выбор пал на Telegram-бота как на универсальный инструмент: он сразу работает с тёплой аудиторией, помогает обойти лишние переходы, повышает конверсию и остаётся у пациента «под рукой».
Что сделали?
1. Разработали структуру бота
Он включает два сценария:
Для тех, кто сразу хочет скидку — оставляет ФИО и номер телефона
Для тех, кто сомневается — получает информацию, смотрит фото «до/после» и читает отзывы
2. Учли новые требования законодательства
Изменения в законе о персональных данных требовали:
Первое сообщение с согласием на обработку ПД
Второе сообщение с согласием на информационную рассылку
Без этого — риск штрафов до 18 млн ₽. Мы всё предусмотрели.
3. Добавили экспертный блок
Чтобы убедить сомневающихся, бот рассказывает:
Что такое SMAS-лифтинг
На каком аппарате проводится
Какие результаты ожидаемы
Показывает фото до/после
Даёт реальные отзывы клиентов
Также прикреплено ознакомительное видео, которое врач клиники записывала заранее.
⏱ Сроки и стоимость
Сбор информации от клиента занял ~2 месяца (видео, фото, тексты)
Техническая сборка и настройка бота — 5–7 дней
Стоимость — 20 000 ₽
Это гораздо быстрее и дешевле, чем разработка полноценного лендинга.
💡 Особенности проекта
Мы предложили сделать лендинг, но клиент захотел протестировать формат Telegram-бота. Такой подход тоже эффективен — особенно для мобильной аудитории. Аудитории, которая не хочет покидать мессенджер Телеграм.
Были доработки и правки tone-of-voice. Мы предложили 3 стилистики, клиент выбрал одну — всё тексты были переписаны.
Прямо перед запуском изменились условия акции — вместо «от 60 000 ₽» стало «от 50 000 ₽». Мы оперативно внесли правки на всех этапах сценария.
📈 Результат
Готовый бот, соответствующий требованиям закона
Инструмент сбора заявок напрямую из рекламы
Полноценная мини-воронка с контентом, доверием и мотивацией записаться
Запуск — с минимальными затратами по времени и бюджету
Скрипты для администраторов + обучение работы с заявками из бота
📌 Вывод
Telegram-бот — это не просто «кнопки». Это мини-лендинг, рассылщик и помощник пациента в одном лице. Он экономит ресурсы, даёт хорошие конверсии и остаётся доступен 24/7.
Если вы хотите такой же бот для своей клиники — напишите нам в сообщения. Расскажем, что потребуется, и поможем реализовать.